POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS DE GIRAEZ S.L.
Entra en vigor el 15 de noviembre de 2021
Introducción
En Giraez, estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad, manejar su información de manera abierta y transparente y mantener su información segura.
Esta Política de privacidad (“Política”) explica, entre otras cosas: qué hacemos con su información personal; qué hacemos para mantenerla segura; con quién compartimos su información; sus derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted; y a quién puede contactar para obtener más información.
Modificaremos o actualizaremos esta Política con regularidad para reflejar cambios en nuestras prácticas con respecto al procesamiento de información personal o cambios en la ley aplicable. Le recomendamos que lea esta Política con atención y que consulte esta página con regularidad para revisar cualquier cambio que podamos realizar en los términos de esta Política.
Estos son los puntos más destacados de nuestra política para su conocimiento:
· Giraez SL es una plataforma online que ofrece el pago de servicios internacionales y remesas de dinero entre España y Colombia.
· Recopilamos sus datos personales e información en relación con otras personas (por ejemplo, datos de los destinatarios de Sus transferencias de dinero). Al proporcionarnos esta información, nos confirma que tiene su permiso para hacerlo.
· Utilizamos algunos terceros para procesar su información personal en nuestro nombre para prestarle nuestros servicios y, debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, algunos de ellos tienen su sede fuera de España y el Espacio Económico Europeo.
· Tiene varios derechos sobre su información personal, y esta Política contiene la forma en que puede ejercer esos derechos.
· Le enviaremos marketing directo si se nos permite hacerlo. Hacemos esto para invitarlo a utilizar nuestros servicios y enviarle ofertas o promociones que puedan interesarle. Puede pedirnos que dejemos de enviarle información de marketing en cualquier momento. La información de cómo darse de baja se incluirá en cada correo electrónico que le enviemos. Alternativamente, envíenos un correo electrónico a privacidad@giraez.com con “URGENTE – SOLICITUD DE BAJA” en la línea de asunto y la dirección de correo electrónico que desea eliminar dentro del correo electrónico.
· También utilizamos su información personal para mostrar anuncios y marketing en línea relacionados con nuestros servicios en nuestro sitio web, canales de medios en línea o enviándole notificaciones automáticas si utiliza nuestra aplicación móvil.
· No utilizamos intencionalmente información de categorías especiales e información de niños (nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil no están destinados para niños).
¿Quiénes somos?
Giraez es una plataforma online segura y fácil de manejar, que ayuda a los trabajadores migrantes a cubrir las necesidades de tus seres queridos en su país de origen de manera y sin comisiones ocultas.
Este sitio web es operado y proporcionado por Giraez SL (“Giraez“, “nosotros“, “nos“, “nuestro“) registrada en la calle Camino de la fuente 32, 28109, Madrid con NIF: B16939514 registrada en el registro mercantil de Madrid Tomo 4251 folio 10, inscripción 1 con hoja 752359.
Contacto: privacidad@giraez.com
Definiciones
Para ayudar a aclarar nuestro significado, hemos utilizado ciertos términos en mayúscula en esta Política. Estos términos y su significado son:
“Legislación de protección de datos” significa el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea 2016/679 (el “GDPR”) y española sobre la protección de las personas físicas con respecto al procesamiento de datos personales (la “Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales”); junto con el resto de la legislación aplicable en materia de privacidad o protección de datos.
“Marketing” significa cualquier acción, publicidad, promoción o material de marketing como encuestas, cupones, investigaciones y eventos. Esta lista no es exhaustiva.
“Servicios” significa el Servicio de transferencia de dinero y compra de servicios, créditos para vales y productos a través de Giraez; Cuenta de dinero digital de Giraez; Recarga telefónica; Compra de servicios y otros servicios o productos que podamos presentar de vez en cuando.
La información personal que recopilamos sobre usted
Podemos recopilar, registrar y usar información sobre Usted en forma física y electrónica y guardaremos, usaremos y procesaremos estos datos de acuerdo con la Legislación de protección de datos y como se establece en esta Política.
La información personal que recopilamos y usamos puede incluir, entre otras cosas:
· Su nombre;
· Su información de contacto, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono o cualquier número de teléfono utilizado para llamarnos;
· Su información demográfica como edad, educación, género e intereses;
· evidencia de Su identidad (por ejemplo, información de pasaporte o un selfie para verificar su identidad)
· identificadores únicos como Su nombre de usuario, número de cuenta y contraseña;
· Sus perfiles y publicaciones en cualquier otra aplicación y servicio de redes sociales que proporcionamos o que Usted pone a nuestra disposición;
· Sus datos de pago y otros datos financieros (por ejemplo, el nombre de Su banco o proveedor de método de pago y Su número de cuenta y código de clasificación); y
· información sobre Su visita a nuestro sitio web, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL), el flujo de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y hora), la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página (como el desplazamiento, los clics, y mouse-over) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.
También recopilamos Su información en relación con otras personas (por ejemplo, datos de los destinatarios de Sus compras y transferencias de dinero), donde Usted nos proporciona dicha información. Al proporcionar esta información, usted nos confirma que ha obtenido todos los permisos necesarios de ellos para el uso razonable de su información para los fines y de la manera descritos en esta Política, o que de otra manera se le permite proporcionarnos esta información en su nombre. Asegúrese también de que esas otras personas estén al tanto de este aviso y que las disposiciones de este aviso se les comuniquen claramente.
Cómo recopilamos su información personal
· Información que Usted nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios. Si Usted utiliza nuestros servicios, deberá proporcionar cierta información, incluido Su nombre, dirección y número de tarjeta, así como el nombre y otros datos de los destinatarios de las transferencias de dinero y compras que nos indique que llevemos a cabo. Esta información debe ser completa y precisa y, de no ser así, es posible que tengamos que tomar medidas adicionales para completar la transacción.
· Otra información que Usted nos proporcione. Esta es información sobre Usted que nos proporciona al completar formularios en nuestro sitio web (por ejemplo, la sección de “Contáctenos”) o cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico u otro medio. Incluye, por ejemplo, la información que Usted nos proporciona cuando se registra en el sitio web para que nos comuniquemos con usted, cuando Usted consulta sobre cualquiera de nuestros Servicios, cuando Usted se registra para recibir notificaciones y cuando Usted nos informa un problema con nuestro sitio web. La información que Usted nos proporciona puede incluir, entre otros datos, Su nombre y dirección de correo electrónico. También podemos grabar nuestra conversación telefónica con usted con fines de capacitación y monitoreo.
· Redes sociales. Según Sus ajustes o las políticas de privacidad de las redes sociales y los servicios de mensajería como Facebook, LinkedIn e Instagram, Usted puede darnos permiso para acceder a la información de esas cuentas o servicios.
· Otras fuentes. Podemos recibir información sobre Usted de otras fuentes, incluidas las bases de datos disponibles públicamente, y combinar estos datos con la información que ya tenemos sobre Usted. Esto nos ayuda a actualizar, expandir y analizar nuestros registros y ofrecer servicios que pueden ser de Su interés.
· Información que recopilamos sobre Usted.
o Como la mayoría de los sitios web, utilizamos “cookies” para ayudarnos a mejorar nuestro sitio, y la forma en que Usted lo usa. Las cookies significan que un sitio web lo recordará. Son pequeños archivos de texto que los sitios web transfieren a Su computadora (o teléfono/Tablet). Mejoran el uso y la velocidad del sitio web, por ejemplo, al completar automáticamente Su nombre y dirección en los campos de texto.
o Archivos de registro. Además, con respecto a cada una de Sus visitas a nuestro sitio, recopilaremos automáticamente cierta información (por ejemplo, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de flujo de clics). Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilemos sobre Usted.
o Widgets de redes sociales. Nuestro sitio web incluye funciones o widgets de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook y el botón de Twitter, que son mini programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio para proporcionar servicios específicos de otra empresa (por ejemplo, mostrar noticias, opiniones, música, etc.). La información personal, como Su dirección de correo electrónico, se puede recopilar a través del widget. El widget también puede configurar cookies para que funcione correctamente. La información recopilada por este widget se rige por la política de privacidad de la empresa que lo creó.
Cómo usamos su información personal
Nuestro objetivo principal al recopilar información del usuario es ofrecerle una experiencia segura, sencilla, eficiente y personalizada, y ofrecerle los servicios que nos ha solicitado. También podemos utilizar la información que ha proporcionado para asegurarnos de que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más eficaz para Usted y su computadora o dispositivo.
Usamos Su información para los siguientes propósitos específicos:
· para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre Usted y nosotros o de la ley aplicable, como las leyes contra el lavado de dinero, y para ofrecerle los Servicios de acuerdo con nuestros términos y condiciones y con esta Política;
· para registrarlo con una cuenta Giraez;
· para cumplir con Su solicitud de transacción/ (recarga telefónica, compra de servicios, etc)
· para enviarle confirmaciones u otras notificaciones;
· para notificarle sobre cambios temporales o permanentes en nuestros servicios u otros mensajes relacionados con el servicio;
· para ayudarlo cuando no se completen las solicitudes en línea;
· para prevenir el fraude, el lavado de dinero y cualquier otra actividad ilegal;
· para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más eficaz para Usted y Su computadora;
· para promover nuestro negocio;
· para enviarle comunicaciones de marketing, en las que haya mostrado interés; o compró Nuestros servicios y, al hacerlo, proporcionó sus datos de contacto y no ha optado por no recibir comunicaciones de marketing.
· para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, análisis de perfiles y segmentación, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
· como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio, la aplicación móvil y nuestros servicios seguros y protegidos;
· para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos a Usted y a otros, y para entregar publicidad relevante;
· para hacerle sugerencias y recomendaciones a Usted y a otros usuarios de nuestro sitio sobre servicios que puedan interesarle a Usted o a ellos;
· para capacitar, monitorear y evaluar la efectividad de la manera en que le ofrecemos los Servicios;
· para considerar e investigar cualquier inquietud o queja que pueda tener; y
· para mostrar testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio web, además de otros respaldos, cuando haya acordado con un sitio de revisión de terceros que podemos hacerlo. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, contáctenos en privacidad@giraez.com
Toma de decisiones automatizada
No estará sujeto a decisiones que tendrán un impacto significativo en usted basadas únicamente en la toma de decisiones automatizada, excepto si: (i) la toma de decisiones automatizada es requerida o autorizada por la ley; (ii) es necesario para celebrar o ejecutar el contrato; o (iii) se basa en su consentimiento individual explícito por escrito.
Nuestra base legal para procesar su información personal
Solo usamos su información personal para un propósito específico; y antes de hacerlo debemos tener una razón legal. Por ejemplo, cuando sea necesario que celebremos un contrato con usted por nuestros servicios, por nuestro interés legítimo, o cuando nos haya dado su consentimiento, o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Todos estos se conocen como la “base legal para el procesamiento”.
Base legal para el procesamiento
Actividad de procesamiento
El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas antes de celebrar un contrato con nosotros.
· Entregar nuestros productos y ofrecerle nuestros servicios, como la realización de transferencias de dinero, servicios de pago y recargas telefónicas. Esto puede incluir verificaciones de “conoce a tu cliente” y verificar su identidad y confirmar sus datos financieros.
· Notificarle cualquier cambio en nuestros Servicios, Aplicaciones o nuestro sitio o cambios en nuestros términos o Política.
· Permitir que terceros realicen funciones técnicas, logísticas o de otro tipo por nosotros.
· Responder y resolver las quejas que usted pueda tener.
El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (en la medida en que dichos intereses legítimos no sean anulados por sus intereses).
· Para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y de cumplimiento;
· proporcionarle nuestros Sitios, nuestras Aplicaciones o nuestros servicios;
· Establecer, ejercer, proteger o defender nuestros derechos legales e intereses comerciales;
· Ponernos en contacto con usted para facilitar o progresar en el uso de nuestros Servicios, incluido cualquier problema que pueda tener para completar su transacción, sujeto siempre al cumplimiento de la ley aplicable;
· Administrar y operar los asuntos financieros y comerciales de nuestro negocio;
· Para promover y llevar a cabo nuestro negocio;
· Para personalizar su experiencia de nuestros Servicios;
· Realización de encuestas, informes de satisfacción e investigación de mercado;
· Para desarrollar nuevos servicios y productos, e informarle sobre nuevos productos y servicios que puedan interesarle:
o Cuando se registra en nuestro sitio y nuestra aplicación, utilizamos los datos de contacto que proporciona al registrarse para enviarle marketing por correo electrónico, SMS y notificaciones automáticas en nuestra aplicación, EXCEPTO QUE USTED OPTE POR NO RECIBIRLAS;
o Para contactarlo con marketing dirigido sobre nuestros Servicios en plataformas o sitios web en línea de terceros, incluidos los anuncios que le enviamos o mostramos en Google, Facebook, etc. y
o Analizar la efectividad de nuestras campañas de marketing.
· Administrar y mantener nuestras comunicaciones y sistemas de TI;
· Detectar y proteger contra: fraude; blanqueo de capitales, actividad delictiva; uso ilícito de nuestros Servicios; infracciones de nuestras políticas y leyes aplicables;
· Actividades de contratación y tramitación de solicitudes de empleo;
· Seguridad: seguridad física de nuestras premisas (incluidos los registros de visitas a nuestras premisas); grabaciones de CCTV; y seguridad electrónica (incluidos los registros de inicio de sesión y los datos de acceso).
El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal o de cumplimiento.
· Salud y seguridad: evaluaciones de salud y seguridad y mantenimiento de registros; proporcionar un entorno seguro y protegido en nuestras premisas; y cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas.
· Mantenimiento de registros para cumplir con los requisitos legales, de auditoría, regulatorios y fiscales;
· Investigar fraudes, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y cualquier otra actividad ilegal;
· Cumplir con los deberes legales y regulatorios relacionados con el financiamiento del terrorismo contra el lavado de dinero; detección, prevención y enjuiciamiento de fraude y robo y prevención del uso ilícito de nuestros Servicios o cualquier otra actividad ilegal o ilícita;
· Para cumplir con la legislación de Protección de Datos y cualquier otra ley aplicable;
· Para cumplir con órdenes judiciales, divulgaciones a agencias de aplicación de la ley o fiscales; solicitudes de la Oficina del Comisionado de Información, la Autoridad de Conducta Financiera u otra agencia gubernamental o reguladora con autoridad de supervisión sobre nosotros.
Hemos obtenido su consentimiento previo para el procesamiento.
· Con su consentimiento, podemos enviar comunicaciones de marketing y promocionales por correo electrónico, SMS y notificaciones automáticas (según su elección de contacto. Para obtener más información, consulte la sección de marketing directo de esta política.)
· Podemos enviar marketing dirigido sobre nuestros servicios en servicios en línea de terceros como Google, Instagram y Facebook si creemos que es probable que esté interesado en utilizar nuestros servicios en función de su perfil. Estos terceros habrían obtenido su consentimiento para recibir anuncios dirigidos en nuestro nombre.
· Encuestas: interactuar con usted con el fin de obtener sus opiniones sobre nuestros Sitios, nuestras Aplicaciones o nuestros servicios.
Marketing directo
Podemos utilizar los datos de contacto que proporcionó para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico, teléfono, correo directo u otros formatos de comunicación sobre productos o servicios similares cuando lo permita la ley aplicable (a menos que haya optado por no recibirlas).
Optar por no recibir marketing directo
Si tiene una cuenta de Giraez, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de Giraez modificando sus suscripciones por correo electrónico o SMS haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción o siguiendo el mensaje de exclusión voluntaria incluido en el mensaje.
Alternativamente, simplemente envíe un correo electrónico a privacidad@giraez.com “URGENTE – SOLICITUD DE BAJA” en la línea de asunto y la dirección de correo electrónico que desea eliminar dentro del correo electrónico.
Tenga en cuenta que si solicita que dejemos de enviarle mensajes de marketing o cancela su suscripción, es posible que sigamos enviándole comunicaciones administrativas y de servicio, como actualizaciones de transferencia y otra información importante sobre su transacción.
Con quién podríamos compartir su información personal
Su información personal es muy importante para nosotros. Sin embargo, hay circunstancias en las que es necesario que compartamos su información para fines comerciales legítimos (incluido el funcionamiento de nuestro sitio y nuestra aplicación móvil, y la prestación de servicios), de acuerdo con la ley aplicable y sujeto a los requisitos profesionales y reglamentarios aplicables con respecto a la confidencialidad y secreto profesional. Además, podemos divulgar su información personal a:
· Procesadores de terceros que incluyen organizaciones o personas con las que hacemos negocios o que nos ofrecen servicios. Podemos divulgar su información personal para responder a requisitos legales (por ejemplo, como parte de nuestras obligaciones de “Conoce a tu cliente” y de diligencia debida), hacer cumplir nuestras políticas, establecer contacto con las autoridades judiciales o reguladoras cuando así lo requiera la ley aplicable, comprender la naturaleza de la transacción que ha realizado, proporcionar nuestros servicios y proteger nuestros derechos y propiedad. Si contratamos a un procesador externo para procesar su información, el Procesador estará sujeto a obligaciones contractuales vinculantes para: usar la información personal únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones escritas anteriores; y utilizar medidas para proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal, junto con cualquier requisito adicional. Los procesadores pueden incluir:
o Agencias de referencia crediticia u otros proveedores de servicios para verificar Su identidad o la identidad de los destinatarios del dinero transferido a través de nuestros servicios o para cualquier otro propósito relacionado con la prestación de nuestros servicios;
o Asesores profesionales, como nuestros auditores y abogados;
o Empresas que capturan o analizan información para ayudarnos a comprender cómo se utilizan y funcionan nuestros servicios, sitios y aplicaciones móviles o para adaptar nuestros servicios y promociones, incluso con el fin de permitirnos mejorar los servicios que ofrecemos;
o Empresas que nos ofrecen asistencia de marketing, que incluyen: la gestión de operaciones de marketing por correo electrónico, SMS y otros servicios que implementan marketing en Internet o plataformas de redes sociales (como Facebook y Google); la realización de encuestas y otras actividades de retroalimentación; como análisis de la eficacia de cualquier marketing o interacción con el cliente que hagamos;
o Bancos, procesadores de tarjetas de pago y otros proveedores de servicios que procesan transferencias bancarias, pagos con tarjetas de crédito y débito o que ofrecen servicios de infraestructura financiera que nos permitan ofrecer nuestros servicios;
o Nuestros proveedores de servicios, incluidos aquellos que ofrecen servicios de alojamiento de datos, servicios de prevención de fraude; servicios tecnológicos y herramientas tecnológicas que nos permiten monitorear, probar y mejorar nuestros servicios, sitios y aplicaciones móviles;
o Empresas a las que hemos instruido para que nos proporcionen servicios o para los fines que puedan determinarse razonablemente a partir de las circunstancias en las que se envió la información;
o Otras entidades comerciales en caso de que planeemos fusionarnos con esa entidad comercial, ser adquiridos o invertir en ella, o si nos sometemos a una reorganización corporativa; y
o Cualquier sucesor en nuestro negocio.
· Agencias de prevención de fraude: cuando tengamos una buena razón para sospechar fraude, lavado de dinero, lucha contra el financiamiento del terrorismo o cualquier otra actividad ilegal, podemos, previa solicitud o cuando esté legalmente obligado, compartir su información personal con agencias de prevención del delito y otros terceros con el fin de detectar, prevenir o denunciar delitos o por incumplimiento real o presunto de cualquier ley o reglamento aplicable. Estos terceros pueden incluir socios comerciales y empresas que nos ofrecen servicios, organismos encargados de hacer cumplir la ley, autoridades reguladoras y supervisoras, proveedores de servicios de detección y prevención de fraude. Tenga en cuenta que podemos suspender la actividad en su cuenta o cualquier transacción, negar el acceso a su cuenta o cancelar cualquier transacción que desee realizar, si creemos que existe el riesgo de cualquier actividad ilegal.
· Agencias públicas: divulgamos cuentas u otra información personal cuando lo consideramos apropiado para cumplir con la ley, para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones y cualquier otro acuerdo para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Giraez, nuestros empleados, clientes, nuestro negocio, socios y público. En estas circunstancias, solo les proporcionaremos la información que requieran para el desempeño de su función.
· FaceBook Irlanda: podemos compartir con Facebook las acciones que realiza en nuestro sitio web, como sus visitas a nuestro sitio web, sus interacciones en nuestro sitio web, el uso de Facebook Connect e información recopilada de cookies o tecnologías similares, incluido Facebook Pixel. Esto nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad, mejorar nuestras prácticas de marketing y nos ayuda a ofrecer publicidad más relevante para usted y personas como usted (incluso en redes sociales como Facebook). Giraez es un controlador de datos conjunto con Facebook Irlanda para este procesamiento. Este acuerdo significa que Giraez debe proporcionarle este aviso, pero debe comunicarse con Facebook si desea ejercer sus derechos de protección de datos. Puede encontrar más información, incluida la forma en que Facebook le permite ejercer sus derechos de protección de datos y, posteriormente, procesar su información como controlador de datos independiente, en la Política de datos de Facebook Irlanda. Si desea obtener más información, comuníquese con nosotros utilizando los datos a continuación.
· Google Utilizamos Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Sitios e informar sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y servicios en línea. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google en google.com/policies/privacy/partners y optar por no participar descargando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
· Compañías de investigación: podemos compartir información personal de manera segura para permitir que las compañías de investigación y los proveedores de comentarios se comuniquen con usted directamente en nuestro nombre para obtener sus opiniones o negarse a participar en la investigación o las encuestas.
Enlaces a otros sitios
Nuestros sitios pueden contener enlaces a otros sitios web, incluso a través de nuestros botones de redes sociales. Si bien tratamos de vincular solo a sitios web que comparten nuestros altos estándares y respeto por la privacidad, no somos responsables del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios web y un enlace no constituye un respaldo de ese sitio web. Una vez que se vincule a otro sitio web desde nuestro sitio, estará sujeto a los términos y condiciones de ese sitio web, que incluyen, entre otros, su política y prácticas de privacidad en Internet. Consulte estas políticas antes de enviar datos a estos sitios web.
Transferencia internacional de su información personal
Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, podemos transferir la información personal que recopilamos a países fuera del EEE que no brindan el mismo nivel de protección de datos que el país en el que reside y no son reconocidos por la Comisión Europea como proveedores un nivel adecuado de protección de datos. Solo transferimos información personal a estos países cuando es necesario para los servicios que ofrecemos, o es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales o sujeto a salvaguardas que aseguren la protección de su información personal, tales como:
· La Comisión Europea aprobó cláusulas contractuales estándar en los contratos para la transferencia de información personal a países terceros.
· Otros mecanismos aprobados por la UE, según lo requiera la Legislación de Protección de Datos. Puede encontrar más información sobre estas medidas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/rules-international-transfers-personal-data_en
Cómo mantenemos segura su información personal
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger su información personal contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada, acceso no autorizado y otras formas ilegales o no autorizadas de procesamiento, de acuerdo con la ley aplicable.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet (incluido el correo electrónico) no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; y cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido Su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
Proteja su información
Es importante mantener segura su contraseña para evitar el uso fraudulento de su cuenta. No revele su contraseña a nadie más y especialmente a nadie que se la solicite por teléfono o correo electrónico. Giraez nunca le pedirá que proporcione su contraseña o información personal por correo electrónico. Tenga en cuenta lo siguiente:
· Cambie su contraseña con regularidad y evite usar la misma contraseña en otros sitios web para evitar que los hackers accedan a su cuenta;
· Evite contraseñas simples que se puedan adivinar fácilmente;
· Tenga en cuenta que las redes WiFi públicas son riesgosas y los hackers pueden capturar sus transacciones en línea e información personal. Conéctese únicamente a una red en la que pueda confiar;
· Si usa una computadora compartida, asegúrese de cerrar la sesión inmediatamente después de haber terminado de usar el sitio web; y
· Tenga cuidado con el “phishing” en el que los criminales pueden intentar robar su información enviándole correos electrónicos falsos.
Cuánto tiempo conservaremos su información personal
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que su información personal solo se conserve durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política. Por lo tanto, solo conservaremos la información que recopilemos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos anteriormente, o según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias a las que estemos sujetos. Esto implicará que revisemos periódicamente nuestros archivos para comprobar que la información sea precisa, esté actualizada y aún sea necesaria.
El período durante el cual retendremos información sobre usted variará según el tipo de información y los fines para los que la usemos. En general, a menos que la ley aplicable requiera un período de retención más prolongado, conservaremos nuestros registros mientras usted sea nuestro Cliente y durante 6 años después de la finalización de su relación con nosotros.
Para obtener más información sobre los períodos de retención que aplicamos a su información personal, comuníquese con privacidad@giraez.com
Sus derechos
Sujeto a la ley aplicable, es posible que tenga varios derechos con respecto a nuestro procesamiento de su información personal relevante, que incluyen:
· el derecho a no proporcionarnos su información personal (sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos ofrecerle el beneficio completo de nuestro sitio, nuestra aplicación móvil o nuestros servicios, si no nos proporciona su información personal);
· el derecho a solicitar acceso a su información personal, junto con información sobre la naturaleza, procesamiento y divulgación de esa información personal;
· el derecho a solicitar la corrección de cualquier inexactitud en su información personal;
· el derecho a solicitar el borrado de su información personal. Esto también se conoce como el derecho al olvido. Mantendremos una nota de su nombre si solicita que se borre su información personal;
· el derecho a que restrinjamos nuestro uso de su información personal;
· el derecho a oponerse a nuestro uso de su información personal. Siempre que utilicemos un interés legítimo como base para procesar su información personal, puede oponerse a nuestro uso de esta;
· el derecho a que cierta información personal se transfiera a otro controlador, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, en la medida en que sea aplicable;
· cuando utilizamos su información personal sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento (teniendo en cuenta que dicho retiro no afecta la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de la fecha en la que recibimos el aviso de dicho retiro, y no evita el procesamiento de su información personal basándose en cualquier otra base legal disponible); y
· el derecho a presentar quejas ante una Autoridad de Protección de Datos con respecto al uso de su información personal por nosotros o en nuestro nombre.
También debe tener en cuenta que algunos de estos derechos están calificados y no son absolutos, por lo tanto, pueden aplicarse exenciones o limitaciones. Por ejemplo, podemos negarnos a proporcionar información si el cumplimiento de su solicitud revelaría la información personal sobre otra persona, o si solicita que eliminemos la información que estamos obligados a retener por ley, si tenemos intereses legítimos imperiosos que conservar o si necesitamos acceder a ella para cumplir con nuestras obligaciones legales.
La forma más rápida y sencilla de realizar una solicitud de sujeto de datos es contactarnos directamente para ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a privacidad@giraez.com Intentaremos responder dentro de un período razonable y, en cualquier caso, dentro de un mes (tres meses para solicitudes complejas o numerosas), de conformidad con la Legislación de Protección de Datos.
Nos reservamos el derecho de cobrar una comisión razonable (que refleje los costos de proporcionar la información) o de negarnos a responder cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas: en este caso, le explicaremos la situación y le informaremos sobre Sus derechos.
Verificación de identidad
Solo procesaremos su solicitud de derechos de sujeto de datos cuando estemos satisfechos de haber verificado su identidad con éxito y usted sea el que solicite que se procesen sus datos personales. No procesaremos datos personales cuando tengamos dudas sobre la identidad del solicitante. Es posible que se le solicite que demuestre su identidad al realizar una solicitud de sujeto de datos.
Solicitudes realizadas por terceros
De acuerdo con nuestras prácticas de privacidad y para proteger sus derechos y libertades, no podemos procesar una solicitud de derechos de sujeto de datos realizada por un tercero (como Rightly) donde; existe duda de que el tercero tiene la autoridad apropiada para actuar en su nombre; y cuando no estemos satisfechos se ha proporcionado evidencia adecuada en apoyo de la verificación de identidad. Nuestro objetivo siempre es asegurarnos de que un tercero tenga el consentimiento o la autoridad adecuados para actuar en su nombre y, lo que es más importante, que usted sea plenamente consciente de que el tercero se ha puesto en contacto específicamente con nosotros con respecto al ejercicio de sus derechos como sujeto de datos.
Antes de que podamos procesar una solicitud de derechos de sujeto de datos realizada por un tercero en su nombre, requerimos como mínimo del tercero:
· una copia de su documento de identidad;
· evidencia de su dirección; y
· una autoridad firmada físicamente por usted; o una autoridad verbal proporcionada directamente por usted y anotada en su cuenta; y si se proporciona electrónicamente, la autoridad debe provenir directamente de su dirección de correo electrónico que coincida con nuestros registros.
No accederemos ni procesaremos sus datos personales sin estar seguros de que estamos actuando según sus instrucciones específicas.
Cookies y tecnologías similares
Cuando visita nuestro sitio o utiliza una aplicación móvil, podemos colocar cookies en su dispositivo, o leer las cookies que ya están en su dispositivo, siempre que obtengamos su consentimiento de acuerdo con la ley aplicable. Utilizamos cookies para registrar información sobre su dispositivo, su navegador y, en algunos casos, sus preferencias y hábitos de navegación. Podemos utilizar su información personal a través de cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de cookies.
Contáctenos
Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a su información personal y nuestra Política son bienvenidos y deben enviarse a privacidad@giraez.com.